Microsoft 365 Co-Pilot je revoluční nástroj využívající umělou inteligenci k automatizaci pracovních procesů a zvýšení efektivity. V tomto podrobném průvodci si ukážeme, jak vytvořit vlastního Co-Pilot agenta v Microsoft 365, jak jej nakonfigurovat a jaké jsou možnosti licencování.

---

Co jsou Co-Pilot agenti?

Co-Pilot agenti jsou automatizovaní asistenti, kteří pomáhají zaměstnancům odpovídat na běžné dotazy a provádět opakující se úkoly. Mohou být např. součástí HR oddělení a odpovídat na otázky zaměstnanců ohledně dovolené, benefitů nebo firemních politik.

Představme si příklad:

• Percy je HR specialista, který tráví 20–30 % svého času odpovídáním na opakující se dotazy (dovolená, nemocenská, náhrady za cestovní výdaje apod.).
• Vytvoříme Co-Pilot agenta Harry HR, který bude mít přístup k interním nařízením a politikám a bude schopný odpovídat na tyto dotazy automaticky.
• Výsledek? Percy získá zpět až 30 % svého pracovního času a může se více věnovat strategickým úkolům.

---

Ceny a licencování Microsoft 365 Co-Pilot

Microsoft 365 Co-Pilot nabízí dvě varianty licencí:

Produkt	Cena	Hlavní funkce
Microsoft 365 Co-Pilot Chat	Zdarma (platba dle spotřeby)	Základní Co-Pilot chat, omezený přístup k interním datům
Microsoft 365 Co-Pilot	30 USD na uživatele/měsíc	Plný přístup k firemním datům z OneDrive, Teams, Outlooku, SharePointu

Pokud chcete, aby Co-Pilot agenti měli přístup k interním firemním datům, je nutné buď:

1. Použít placenou verzi za 30 USD/měsíc na uživatele
2. Využít model „Pay-as-you-go“ za 200 USD/měsíc pro 25 000 zpráv, nebo platit individuálně (např. 1 cent za zprávu)

---

Jak vytvořit vlastního Co-Pilot agenta

1️⃣ Přihlášení do Microsoft 365 Co-Pilot

1. Přihlaste se do Microsoft 365 portálu
2. Na levé straně vyberte Co-Pilot
3. Klikněte na Vytvořit agenta

2️⃣ Nastavení základních parametrů

1. Pojmenujte agenta (např. Harry HR)
2. Vyberte ikonu (soubor PNG, max. 1 MB)
3. Popište účel agenta (např. „Harry HR je váš firemní HR asistent, který odpovídá na otázky ohledně benefitů, dovolené a pracovních podmínek.“)

3️⃣ Konfigurace znalostní databáze

Aby agent poskytoval správné odpovědi, musíme mu dodat zdrojové informace:

1. Nahrajte soubory (Word, PowerPoint, PDF)
2. Připojte SharePoint složky s interními dokumenty
3. Povolit nebo zakázat přístup k veřejným zdrojům

Pokud se jedná o interní HR agenta, doporučujeme zakázat přístup k veřejným zdrojům.

4️⃣ Nastavení pravidel chování

Aby byl agent konzistentní, nastavíme mu instrukce:

• Tón komunikace: Přátelský, profesionální, formální
• Zakázané odpovědi: Neměl by odpovídat na otázky mimo svou oblast (např. technické IT dotazy)
• Šablony odpovědí: Přidání příkladů běžných dotazů

5️⃣ Přidání předpřipravených otázek

Pro lepší uživatelský zážitek můžeme definovat nejčastější otázky, které se zobrazí při spuštění agenta:

• Jak si mohu rezervovat dovolenou?
• Jaké jsou podmínky nemocenské?
• Jak mohu požádat o náhradu cestovních nákladů?

6️⃣ Testování agenta

Po dokončení nastavení klikněte na Testovat agenta a zkuste položit několik otázek. Pokud agent odpovídá správně, je připraven k nasazení.

---

Nasazení a sdílení agenta

Po dokončení konfigurace klikněte na Vytvořit a nastavte, kdo může agenta používat:

• Pouze vybraní uživatelé
• Celá organizace

⚠️ Uživatelé musí mít odpovídající Co-Pilot licenci! Pokud nemají, zobrazí se jim chybová zpráva.

---

Časté dotazy

1️⃣ Kolik Co-Pilot agent stojí?

Základní Co-Pilot Chat je zdarma, ale pokud chcete agenty napojené na firemní data, je třeba platit 30 USD/měsíc na uživatele nebo využít „Pay-as-you-go“ model.

2️⃣ Potřebuji technické znalosti k vytvoření agenta?

Ne. Základní agenty lze vytvořit bez programování přímo v Co-Pilot Studio.

3️⃣ Jaké soubory může agent číst?

Agent může číst Word, PowerPoint, PDF a další dokumenty uložené na SharePointu nebo OneDrive.

4️⃣ Může agent odpovídat i na otázky mimo svou oblast?

Ne, pokud mu to výslovně nezadáte. Doporučujeme omezit jeho znalosti pouze na relevantní dokumenty.

5️⃣ Jak mohu agenta sdílet se zaměstnanci?

Po dokončení konfigurace lze agenta sdílet s celou organizací nebo jen s konkrétními uživateli.